

家纺团购如何走得更远
信息来源:上海宝缦家纺加盟招商官方网站 发布日期:2011-12-29 09:29:50 阅读次数:148
时下,以拉手、糯米、美团为代表的团购网站已经成为了一种新兴的渠道模式,影响着人们日常的消费生活,这些团购网站势必成为一股新兴的商业力量。
如何借助这一销售平台实现业绩和品牌的双丰收呢?目前很多家纺企业还未重视这一渠道,团购不是打价格战,而是一种新的商业模式,家纺企业必须尽快认清楚这一点,那么如何做好团购呢?
策划设计要有针对性
塑造和找准要推出的团购产品的卖点和特色。有一些团购产品在销售之前往往默默无闻,品牌知名度低,这导致许多消费者不敢购买该产品,因此必须借助整合营销手段,尤其是在团购之前,做好宣传推广,建立正面的口碑,这对销量提升具有很大的促进作用。
其次,提高团购的附加值,设计组合套餐,因为单纯的产品团购往往触动不了消费者的心。而家纺产品多为套件类商品,不同系列、不同套件的相互组合,将成为吸引消费者购买的一大特点。
团购时机和商机的把握
目前,有些企业陷入到了一个误区,就是“为了团购做团购”。他们与几十家团购网站合作,花费了不少精力与财力,但效果却不理想,原因在于没能把握好团购的时机和商机。
对许多消费品而言,会存在明显的淡旺季之分,这时候把握时机和商机就变得很重要。例如,每年的7月份,空调销售的数量占全年的70%以上,而10月份,羽绒服的销售数量占全年的50%以上,把握好时机,精心准备,往往事半功倍。
而对于家纺产品也是一样,夏季是凉席类的夏令用品的销售旺季,到了冬季,轻巧保暖的被芯类家纺大受消费者的欢迎。因此根据季节制定不同的团购产品就显得尤为重要了。
团购服务必须跟上
团购营销的售前和售后服务应该事先安排好。
在实际的工作中,团购售前会有大量的咨询电话和询问邮件,因此必须安排多部电话和联系方式,以及多名客服帮助客户了解相关的产品信息和知识。而这些参与团购的消费者,他们的联系方式和个人偏好,也将成为公司宝贵的数据库,企业可以进行客户分类,提供周到的服务,提高客户的满意度和信赖感,使之成为品牌的长期粉丝。
制定相应的服务手册和服务流程也非常有必要,这是许多企业欠缺的短板。任何行业,只要是和人打交道,都要涉及到提供服务,因此,提高服务水准和品质是保证客户忠诚度的法宝。



